Livraison

Quels sont les délais d'expédition de vos produits ?

Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande, puis 2 à 7 jours ouvrables pour vous la livrer.

 

Livrez-vous partout dans le monde ?

Oui, tout à fait. Nous livrons dans le monde entier.

 

Où livrons-nous vos produits ?

Notre siège social est situé au Canada Notre entrepôt international est situé aux États-Unis, en Allemagne et en Chine

 

Fournissez-vous des informations sur le suivi du produit ?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et contactez-nous par email à contact@korbtm.com.

 

 

Il manque des articles dans ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément en fonction de votre commande. Par exemple, si elle contient des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons. Le reste de la commande arrivera certainement bientôt.

 

J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire pour y remédier ?

Nous sommes désolés de l'apprendre. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé à l'adresse électronique suivante : contact@korbtm.com et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dans les plus brefs délais.

 

Où en êtes-vous ?

Nous sommes situés au Canada et nous avons des magasins dans le monde entier.

 

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend autant de temps ?

Nous nous excusons pour ce retard. Parfois, l'expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Au lieu de cela, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous pensez toujours avoir besoin d'aide pour retrouver votre colis ou si vous souhaitez en savoir plus, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@korbtm.com

 

Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients peuvent avoir avec leurs articles en ligne. Si vous souhaitez tout de même être remboursé de votre commande, nous pouvons bien sûr effectuer le paiement si l'appel est effectué dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas vendus. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de remboursement